TERMINI E CONDIZIONI

Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il “Contratto”) dei prodotti (di seguito, il “prodotto” o i “prodotti”) offerti da FARMAD.IT (di seguito, il “sito”) agli utenti del sito (di seguito, i “clienti” o il “cliente”).
Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia “le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”.
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Il cliente, prima di effettuare l’ordine del prodotto, dichiara che l’acquisto di detto prodotto non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo il loro acquisto destinato ad un uso personale.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.farmad.it

2 – Territorio e copertura dell’offerta
La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

3 – Documenti contrattuali
Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:
• le presenti condizioni generali di vendita
• la conferma d’ordine
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.

4 – Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine ”.

5 – Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Farmacia del Madonnone.
Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).
Farmacia del Madonnone si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
Farmacia del Madonnone non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Farmacia del Madonnone non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. (vd con corriere)

6 – Disponibilità dei prodotti
Le disponibilità indicate online sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Tali disponibilità sono aggiornate quotidianamente. In base alla differenza di tempo tra il negozio e l’aggiornamento del Sito, potrebbe verificarsi l’indisponibilità del prodotto ordinato.

7 – Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA con aliquota diversa corrispondente al tipo di prodotto ordinato (22% o 10%)
Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate separatamente nella conferma d’ordine. I prezzi di spedizione sono gratuiti per ordini di valore superiore a 50 euro, salvo per consegne in località disagiate.

8 – Forme di pagamento
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da FARMAD.IT:
CARTA DI CREDITO
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da BNL. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa e PAY PAL.
Sicurezza della Carta di Credito:
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di FARMAD.IT la massima protezione dei dati.
Gli operatori del Servizio Clienti di FARMAD.IT non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, FARMAD.IT raccomanda ai propri Clienti di aderire ai servizi Verified By Visa, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito: www.visaitalia.com
Addebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.
BONIFICO BANCARIO
Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail (ordini@farmad.it) entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Beneficiario: Farmacia del Madonnone s.n.c.
Banca: Banca Federico Del Vecchio – Agenzia 4 – Via Aretina 167c
IBAN: IT30J0325302804000000015014
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Farmacia del Madonnone in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX al n° +39 055 6236037 o via e-mail all’indirizzo ordini@farmad.it entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo Farmacia del Madonnone non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO
Se si sceglie di effettuare pagamento tramite contrassegno ci sarà una maggiorazione di € 4,00 alla consegna, accordarsi con Farmacia del Madonnone tramite mail ordini@farmad.it o telefonicamente +39 055 669417. Senza una delle due conferme, l’ordine non verrà evaso.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal.
Nuovi Clienti
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Farmacia del Madonnone può richiedere alla Banca o PayPal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

9 – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di Farmacia del Madonnone. Nel periodo di recesso citato all’articolo 13, il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

10 – Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di Farmacia del Madonnone e comunque nei 7 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Farmacia del Madonnone si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità, o a rimborsare lo stesso.

11 – Consegna
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta. Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente.
Farmacia del Madonnone, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. Farmacia del Madonnone non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. In caso di comunicazione errata dell’indirizzo di spedizione gli eventuali costi relativi ai giorni di giacenza presso il magazzino del corriere saranno addebitati al cliente. Farmacia del Madonnone non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Farmacia del Madonnone esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate.
La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da Farmacia del Madonnone; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
Pertanto, alla consegna, Farmacia del Madonnone raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie nel pacco (ovvero arrivi non integro, danneggiato o aperto) il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Farmacia del Madonnone a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre 3 giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

12 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente (vd con corriere)
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Farmacia del Madonnone che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.

13- Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, solo ed esclusivamente in caso di consegna di articolo danneggiato in trasporto, furto, o che presenta difetti di fabbricazione. o se ricevete per errore un prodotto diverso da quello ordinato. In tali casi il cliente deve specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. ll prodotto deve pertanto essere rispedito a Farmacia del Madonnone entro 7 giorni dal momento della segnalazione concordando con Farmacia del Madonnone il ritiro.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
Il termine per la richiesta di restituzione del prodotto è 3 giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante.
Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato con la confezione originale; Farmacia del Madonnone non accetta resi ulteriormente danneggiati, non tenuti in normale stato di conservazione, non custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.
– Le spese di restituzione del bene sono a carico di Farmacia del Madonnone se il prodotto è originariamente difettoso, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Farmacia del Madonnone rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui Farmacia del Madonnone è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

14 – Utilizzo del sito
Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile da Farmacia del Madonnone. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. Farmacia del Madonnone non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

15 – Diritti di proprietà intellettuale e industriale
Farmacia del Madonnone informa che il sito ed i prodotti in esso contenuti sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. Farmacia del Madonnone si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.

16 – Protezione dei dati personali
Farmacia del Madonnone è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito www.farmad.it.

17 – Firma elettronica
Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

18 – Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

19 – Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

20. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Farmacia del Madonnone ai seguenti recapiti: +39 (0)55 669417 – Fax +39 055 6236037

21. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Farmacia del Madonnone si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Foro competente Tribunale di Firenze.

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